Relatii cu clientii

Prin relatia noastra cu clientii oferim sfaturi calificate de specialitate pentru a realiza serviciile necesare realizarii investitiilor incepand de la faza de proiectare pana la faza punerii in functiune.

Alegerea de a lucra cu un consultant specialist in instalatii inseamna siguranta, calitate si optimizare in solutia tehnica si procesul de implementare, timp si bani economisiti.

Contactati-ne si cererea dumneavoastra va fi evaluata in cer mai scurt timp de catre consultantii nostri.

In functie de caracteristicile proiectului dumneavoastra va putem face o oferta personalizata.
 

Ridicarea comenzilor de la sediu 

In momentul lansarii comenzilor pe site-ul www.roinstal.com se poate opta pentru ridicarea produselor de la sediul nostru.

In acest caz veti fi informat de disponibilitatea produsului in stocul nostru, in cazul in care produsul nu este disponibil in stoc, el poate fi adus pe comanda in urma solicitarii dumneavoastrea.

Ulterior veti fi anuntat cand produsul ajunge in depozitul nostru.

 

Conditii de returnare

Produsele cumparate pot fi returnate in termen de 14 de zile, produsele trebuie returnate in starea in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele insotitoare, fara urme de utilizare).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator.

Site-ul functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman Conform OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legii nr. 51/2003, care aproba ordonanta, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).

 

Informatii transport

La plasarea unei comenzi pe site-ul www.roinstal.com magazinul va calcula costul de transport in functie de judetul si orasul ales din listele disponibile.

Important: se alege in primul rand judetul apoi orasul din listele disponibile.  

www.roinstal.com ofera transport national prin curierat pentru toata gama de produse.